心理咨询师证客服工作内容主要包括以下几个方面：
1、了解客户需求
作为心理咨询师证的客服，首先要了解客户的需求，包括客户的年龄、性别、职业、教育背景等基本信息，以及客户在心理方面所遇到的问题和困扰，通过与客户的沟通，了解客户的具体需求，为客户推荐合适的心理咨询服务。
2、提供咨询服务
根据客户的需求，为客户提供心理咨询服务，在咨询过程中，要保持中立客观的态度，尊重客户的感受，引导客户表达自己的情绪和想法，要具备一定的心理学知识，能够针对客户的问题提供专业的建议和指导。
3、解答客户疑问
在为客户提供咨询服务的过程中，可能会遇到客户提出的问题，作为客服，要具备一定的心理学知识，能够准确解答客户的问题，如果遇到自己不确定的问题，要及时向上级或专业人士请教，确保给客户提供准确的信息。
4、维护客户关系
保持与客户的良好的沟通，及时了解客户的需求变化，调整服务策略，对于长期合作的客户，要定期跟进，关注客户的心理健康状况，提供持续的支持和服务，要建立客户档案，记录客户的咨询历史和成果，为后续服务提供参考。
5、协助处理投诉和纠纷
在客服工作中，可能会遇到客户的投诉和纠纷，作为心理咨询师证的客服，要学会妥善处理这些问题，避免影响公司的形象和声誉，对于投诉和纠纷，要认真调查核实情况，采取合理的措施解决问题，并及时向上级汇报。
6、参与团队活动和培训
作为心理咨询师证的客服，要积极参加公司的团队活动和培训，提高自己的业务水平和服务能力，通过学习和交流，不断提升自己在心理学领域的专业知识和技能，为更好地为客户提供服务做好准备。
7、完成其他相关工作
除了以上主要工作内容外，心理咨询师证的客服还需要完成其他一些相关工作，如协助上级完成部门的日常工作安排、参与公司活动的策划和组织等，通过这些工作，可以提高自己的综合素质，为公司的发展做出贡献。
心理咨询师证客服的工作内容涉及多个方面，需要具备较高的心理学知识和沟通技巧，在工作中，要始终以客户的需求为导向，提供专业、高效、贴心的服务，为客户的心理健康保驾护航。