尊敬的美容院领导：
您好！我是您美容院的一位忠实顾客，自从我第一次光顾贵院以来，就一直对贵院的服务和技术赞不绝口，最近我在美容过程中遇到了一些问题，让我感到非常不满，因此决定向您投诉。
事情发生在上周五，当时我预约了一次面部护理服务，在护理过程中，美容师使用了一种我从未使用过的护肤品，虽然她告诉我这种产品对皮肤有很多好处，但我还是觉得有些不适，在我提出疑虑后，美容师并没有给出合理的解释，反而态度生硬地表示这是我自己的问题，她不需要为此负责，这让我感到非常气愤，因为我觉得自己的权益受到了侵犯。
为了解决这个问题，我决定拨打您提供的美容师证电话进行投诉，我拨打了好几次电话，都没有得到任何回应，这让我感到非常失望，因为我觉得作为一家专业的美容院，您应该重视每一位顾客的意见和建议，及时解决顾客遇到的问题。
在此，我恳请贵院能够重视我的投诉，并尽快给予回复，我也希望美容师们能够提高自己的专业素养，为顾客提供更加优质的服务，我相信，通过您的努力和改进，贵院一定能够成为更多顾客的首选美容院。
我衷心希望贵院能够给我一个满意的答复，以便我能够继续在贵院享受到优质的美容服务，谢谢！
此致
敬礼！
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