新媒体运营师证书需要了解的知识技能主要包括以下几个方面：
1、新媒体基础知识
新媒体运营师需要掌握新媒体的基本概念、特点和发展趋势，了解不同类型的新媒体平台(如微博、微信、抖音等)的特点和使用方法，还需要了解新媒体传播的基本原理，如信息传播的渠道、节点、效应等。
2、内容创作与编辑
新媒体运营师需要具备一定的内容创作和编辑能力，能够根据不同的平台和受众群体，策划和撰写有吸引力的内容，这包括文字、图片、视频等多种形式的内容，以及各种类型的文章(如新闻、故事、攻略等)，还需要掌握一定的排版和设计技巧，使内容更具可读性和美观性。
3、社交媒体管理
新媒体运营师需要熟练使用各种社交媒体平台进行账户管理和内容发布，这包括创建和管理粉丝账号、撰写和发布动态、回复评论和私信等，还需要了解社交媒体平台的算法和推荐机制，以提高内容的曝光率和传播效果。
4、数据分析与优化
新媒体运营师需要具备一定的数据分析能力，能够通过各种工具(如百度统计、谷歌分析等)对新媒体运营的数据进行收集、整理和分析，通过对数据的观察和挖掘，找出内容的优势和不足，制定相应的优化策略，这包括关注关键指标(如阅读量、点赞量、转发量等)的变化趋势，以及用户的行为特征和需求变化。
5、营销推广策略
新媒体运营师需要具备一定的市场营销知识和推广策略，能够利用新媒体平台进行品牌推广、活动策划和用户增长，这包括了解各种营销工具(如优惠券、红包、抽奖等)的使用方法，以及与其他合作伙伴(如广告商、KOL等)的合作策略。
6、危机公关处理
新媒体运营师需要具备一定的危机公关处理能力，能够在突发事件发生时，迅速采取措施进行舆论引导和危机应对，这包括制定应急预案、发布正面信息、回应负面评论等，还需要具备一定的沟通协调能力，与相关部门和人员保持良好的沟通和协作。
7、团队协作与管理
新媒体运营师需要具备一定的团队协作和管理能力，能够与其他部门(如市场部、产品部等)进行有效的沟通和协作，共同完成新媒体运营的目标，还需要具备一定的时间管理和任务分配能力，确保工作的高效推进。
8、行业趋势与创新思维
新媒体运营师需要关注行业的发展趋势和创新动态，不断学习新的知识和技能，提高自己的竞争力，这包括关注行业报告、参加培训课程、交流学习经验等，还需要具备一定的创新思维，敢于尝试新的方法和技术，为新媒体运营带来更多的价值。
成为一名优秀的新媒体运营师需要具备丰富的知识技能和实践经验，只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更多的价值。