
本文目录导读:
家政服务员工作流程表格
基本信息
1、姓名:
2、性别:
3、年龄:
4、学历:
5、联系方式:
6、工作经验:
7、专业技能:
8、家庭住址:
9、身份证号码:
10、健康状况:
11、紧急联系人及电话:
12、紧急联系人关系:
客户信息
1、客户姓名:
2、客户性别:
3、客户年龄:
4、客户联系方式:
5、客户家庭住址:
6、客户需求服务类型:
7、客户需求服务时长:
8、客户预算:
9、客户特殊要求:
10、客户签约时间:
11、客户签约地点:
12、客户签约人:
1、清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、窗户擦洗、地面打蜡等;
2、烹饪服务:包括中餐制作、西餐制作、烘焙、糕点制作等;
3、照顾儿童/老人服务:包括接送上下学、陪伴老人、照顾婴幼儿等;
4、购物服务:包括超市购物、菜市场采购等;
5、家务维修服务:包括家具维修、水电维修、家电维修等;
6、其他服务:根据客户需求提供其他家政服务。
工作安排
1、工作日期:_____________年______月______日;
2、工作时间:上午/下午/晚上,从____时到____时;
3、工作地点:________(如客户家庭地址);
4、工作内容:详细描述当天需要完成的工作内容,如清洁房间、烹饪晚餐等;
5、工作人员:指派给该客户的家政服务员姓名;
6、预计完成时间:预计完成当天工作的时间;
7、实际完成时间:实际完成当天工作的时间,用于记录服务质量和效率。
工作日志
1、每天记录当天的工作内容和完成情况,包括遇到的问题和解决方案;
2、每天与客户沟通,了解客户对服务的满意度和改进意见;
3、每天总结当天的工作经验,提高服务质量和效率。
工资结算
1、根据客户约定的收费标准,计算当天的服务费用;
2、将服务费用与客户结算,确保无误;
3、如有额外费用,需事先征得客户同意。