关注月嫂服务质量，维护消费者权益

随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭选择请月嫂来照顾新生儿和产妇，市场上的月嫂服务质量参差不齐，一些不良商家存在虚假宣传、无证上岗等问题，给消费者带来了很大的困扰，如果遇到月嫂证书不给看的情况，我们应该如何投诉，维护自己的合法权益呢？

消费者在选择月嫂时一定要了解其相关资质和经验，可以通过亲朋好友的推荐，或者在网上查阅相关信息，如月嫂培训机构的评价、学员的反馈等，还可以向当地的消费者协会或者市场监管部门了解月嫂行业的相关信息，以便更好地判断月嫂的服务质量。

签订合同时要明确约定月嫂的相关资质和证书，在与月嫂签订服务合同时，消费者应当要求月嫂出示相关证书，如健康证、母婴护理证等，合同中应明确约定月嫂的服务内容、工作时间、工资待遇等事项，以便在发生纠纷时有据可依。

如果在服务过程中发现月嫂存在无证上岗、虚假宣传等问题，消费者可以采取以下措施进行投诉：

1、与月嫂沟通：首先尝试与月嫂沟通，了解其无证上岗的原因，看是否能够通过协商解决问题，也可以向月嫂提出查看证书的要求，看其是否愿意配合。

2、向雇主反映：如果与月嫂沟通无果，可以向雇佣她的雇主反映情况，要求雇主协助解决问题，雇主作为月嫂的服务提供者，有责任确保其员工具备相应的资质和证书。

3、向相关部门投诉：如果雇主无法解决问题，消费者可以向当地的人力资源和社会保障部门、消费者协会或者市场监管部门投诉，这些部门会对投诉进行调查，一旦查实存在违法行为，将依法予以处理。

4、起诉至法院：如果通过以上途径仍无法解决问题，消费者可以选择向法院起诉，要求解除合同并赔偿损失，在起诉过程中，消费者需要提供充分的证据证明月嫂存在无证上岗等问题。

在聘请月嫂时，消费者一定要关注其资质和证书，切勿盲目相信虚假宣传，在发现问题时，要积极维权，通过投诉、协商等方式解决问题，维护自己的合法权益，政府部门和社会各界也应加强对月嫂行业的监管，规范市场秩序，为消费者提供更好的服务。