如果您在网上查询中医特色诊疗师证书时遇到问题，可以尝试以下方法来解决：

1、确认查询网址是否正确：请确保您访问的是正确的官方网站或权威查询平台，中医药管理局是负责中医特色诊疗师证书颁发和管理的部门，您可以访问其官方网站(http://www.zyyj.gov.cn/)进行查询。

2、检查输入信息是否准确：在查询页面，请确保您输入的信息无误，包括姓名、证件号、验证码等，如果有疑虑，可以先自行核对个人信息，确保无误后再进行查询。

3、使用其他浏览器或设备：有时候网络问题可能导致查询失败，您可以尝试更换浏览器或使用其他设备进行查询，以排除网络问题的影响。

4、联系相关部门咨询：如果您仍然无法查询到相关信息，可以尝试联系中医药管理局的官方客服热线(010-65222980)或向当地中医药管理部门咨询，了解具体的查询流程和注意事项。

5、耐心等待：由于查询量较大，可能会出现查询延迟的情况，请您耐心等待一段时间后再次尝试查询。

6、考虑办理纸质证书：如果您急需中医特色诊疗师证书，可以考虑向颁发机构申请办理纸质证书，纸质证书具有同等的法律效力，可以为您提供更多便利。

在查询中医特色诊疗师证书时，请确保您使用的是正规渠道和官方网站，同时注意保护个人信息安全，如有疑问，可以随时向相关部门咨询寻求帮助，希望以上建议对您有所帮助。