理论知识、实际操作技能、案例分析和口试，以下是一些可能出现的题目及答案：

1、理论知识部分：

(1)什么是养生美容？

答：养生美容是指通过运用中医养生学、营养学、皮肤科学等多学科知识，结合现代美容技术，对人体进行内外兼修的保养和美化。

(2)养生美容的原则有哪些？

答：养生美容的原则包括因人制宜、整体观念、科学方法、持之以恒等。

(3)中医养生学的基本原理是什么？

答：中医养生学的基本原理包括阴阳平衡、五行相生相克、气血津液流通等。

(4)常见的中医养生保健方法有哪些？

答：常见的中医养生保健方法包括饮食调养、运动保健、情志调摄、按摩推拿等。

2、实际操作技能部分：

(1)面部护理的基本步骤是什么？

答：面部护理的基本步骤包括清洁、调理、滋润、防晒等。

(2)眼部护理的重点部位和方法有哪些？

答：眼部护理的重点部位包括眼周肌肤、睫毛根部；方法有热敷、按摩、涂抹眼霜等。

(3)身体护理的基本步骤是什么？

答：身体护理的基本步骤包括清洁、去角质、滋润、保湿等。

(4)足部护理的重点部位和方法有哪些？

答：足部护理的重点部位包括脚底、脚跟、脚趾；方法有泡脚、按摩、涂抹足霜等。

3、案例分析部分：

(1)请分析一位顾客的皮肤问题，给出相应的调理方案。

答：根据顾客的皮肤问题，可以判断其属于湿热型或干燥型皮肤，针对不同类型的皮肤，可以采用不同的调理方法，如湿热型皮肤可采用清热解毒、疏风除湿的中草药浸泡水来泡脚，同时配合使用清爽型的护肤品；干燥型皮肤则可采用滋阴润燥、养血安神的中草药来泡脚，同时使用滋润型的护肤品。

(2)请分析一位顾客的身材问题，给出相应的调理方案。

答：根据顾客的身材问题，可以判断其属于水肿型或肌肉松弛型，针对不同类型的身材问题，可以采用不同的调理方法，如水肿型身材可通过按摩、拍打促进淋巴循环，同时控制盐分摄入；肌肉松弛型身材则可通过运动锻炼增强肌肉力量，同时调整饮食结构，增加蛋白质摄入。

4、口试部分：

(1)请描述一种你成功解决过的客户投诉案例。

答：在我为一位顾客提供服务时，发现她的脸部皮肤出现了红肿、瘙痒等症状，经过询问，我了解到她最近更换了一款新的护肤品，怀疑是护肤品引起的过敏反应，我立即停止了该护肤品的使用，并为她提供了一套针对过敏反应的护肤方案，在接下来的几天里，她的皮肤症状得到了明显改善，最终恢复了正常状态，在结账时，她对我的服务表示非常满意，并表示以后还会继续光顾我的店铺。