【培训目标】通过培训， 要求学员掌握接待顾客的礼仪； 学会做好刮痧前的各项准备工作。 要求初级学员 能够运用掌握的刮痧手法独立完成对客人的头颈部、 躯干部、 四肢经络穴位和全息穴位进行 刮拭；中级学员在初级基础上增加面部保健刮痧即康复刮痧； 高级学员在中级基础上能够独 立进行康复刮痧及综合调理， 并且能对痧象作出正确判断。 要求左右手同时掌握所有的手法。 掌握刮痧后的清洁、整理等服务工作。【培训教材】采用中国劳动社会保障出版社， 中国就业培训技术指导中心组织编写的保健刮痧师培训教材 《保健刮痧师（初级技能 中级技能 高级技能）》【培训内容】第一章 刮痧前的准备第一节 接待服务学习单元 1 询问顾客健康状况一、学习目标掌握保健刮痧准备工作的程序， 了解健康的定义和内容， 迎接顾客时使用文明用语， 并了解 相关注意事项。二、工作程序1、准备工作（1）注意个人卫生及职业形象，进入刮痧师必须穿工作服，佩戴工作卡。（2）进入刮痧室后，检查刮痧用具、介质及相关用品，整理刮痧床，为顾客营造温馨、舒 适、轻松的环境。2、迎接顾客热情的迎接顾客进入刮痧室。首先表示欢迎光临， 避免使用不文明、不礼貌的语言，耐心询 问顾客的健康状况，拟定刮痧部位和手法，同时注意有无刮痧禁忌证。三、相关知识1、文明礼貌用语知识保健刮痧师接待顾客时必须正确使用文明用语，如：（1）先生、女士，您好，欢迎光临！（2）欢迎您接受刮痧保健。（3）您感觉有哪些不舒服？（4）很高兴为您服务！（5）请您慢走。2、有关健康的定义和内容健康是体格、 精神与社会完全相适应的状况， 包括体格健壮、 心理健康以及人能够在自然与 社会环境中的适应与发展。四、注意事项学习单元 2 保健刮痧法介绍一、学习目标 掌握保健刮痧方法的适应范围以及整体保健、局部保健和不同症候保健的区别和要求。二、工作程序1、根据接待过程中顾客的言谈举止以及想选择的保健类型， 向顾客全面介绍保健刮痧方法。2、对于身体比较健康、无明显不适者，一般介绍整体保健刮痧法；对于一些有头痛、颈痛、 肩痛、背痛、腰痛及局部骨关节疼痛者，一般介绍局部保健刮痧法；对一些有便秘、腹泻、 食欲不振、痛经、痤疮、失眠、肥胖、疲劳等症状者，一般介绍针对性保健刮痧法。三、相关知识 保健刮痧主要应用于未病先防、既病防变、病后康复以及消除疲劳和延年益寿等方面。四、注意事项第二节 室内环境准备学习单元 1 检查、调整室内温度、湿度一、 学习目标 掌握检查、调整室内温度、湿度的方法，了解温度、湿度与人体健康的关系。二、 工作程序1、 检查室内的温度及湿度在顾客到来之前，保健刮痧师应提前进入刮痧室，检查室内温度是否在 25 C左右，室内湿度是否在 45%-65%RH 之间。2、 如何调节室内的温度及湿度（1） 室内温度的调节如果温度太高， 顾客容易出现晕刮症状； 如果温度太低， 顾客容易感冒伤风。一般通过空调 或暖风进行调节。（2） 室内湿度的调节 调节湿度时，可打开门锁，让自然清新的风吹进房间后，再关闭门窗；如空气仍然干燥，就 用加湿器加湿到理想湿度； 如果室内的湿度太大， 就用空调除湿， 空调会自然调控直至达到 标准。三、 相关知识温度、湿度与人体健康的关系。四、 注意事项学习单元 2 工作环境的清理和准备一、 学习目标 掌握刮痧工作环境的清理程序，准备工作的程序，以及环境的设置要求。二、 工作程序1、 刮痧前环境的清理工作2、 刮痧前的准备工作三、 相关知识1、 刮痧工作环境的设置（1） 刮痧工作环境的设置（2） 刮痧椅（3） 刮痧床2、 刮痧工作环境的要求四、注意事项第三节 器械准备 学习单元 1 刮痧工具的选择和消毒一、 学习目标 掌握刮痧工具的选择方法，不同种类及类型的使用以及消毒方法和注意事项二、 工作程序1、 刮痧工具的选择保健刮痧师在刮痧操作前必须选择好刮痧板， 要根据顾客的体质、 刮痧部位的不同， 选择不 同的刮痧板。2、 刮痧工具的消毒 提倡一人一板，一用一消毒，避免交叉感染。三、 相关知识 刮痧板的种类和保养方法。四、 注意事项学习单元 2 刮痧介质的选择和准备一、 学习目标 掌握刮痧介质的选择方法和应用种类，以及在不同部位、不同季节所选择的刮痧介质。二、 工作程序保健刮痧师在刮痧操作前， 必须选择质量合格的刮痧介质， 涂于准备刮拭的部位， 从而达到 润泽肌肤、消炎活血的作用。1、 刮痧油 成人刮痧、大面积刮痧或皮肤干燥者刮痧时多用刮痧油。2、 刮痧乳 儿童刮痧、面部刮痧或拔罐进行走罐时多用