家庭教育指导师证是近年来随着家庭教育市场的不断发展而兴起的一个职业，许多家长为了提高自己的家庭教育水平，纷纷报名参加家庭教育指导师培训课程，市场上的家庭教育指导师证书五花八门，质量参差不齐，给家长带来了很大的困扰，面对如此混乱的家庭教育指导师证市场，家长们应该如何办理和投诉呢？

家长们在办理家庭教育指导师证时，一定要注意查看证书的颁发机构，国家认可的家庭教育指导师证书由国家教育部门或者相关部门颁发，具有较高的权威性，家长们在选择家庭教育指导师培训机构时，可以先了解一下该机构是否有国家相关部门的认证，以确保所获得的家庭教育指导师证书具有合法性和权威性。

家长们可以通过网络平台、媒体等途径了解家庭教育指导师证的相关信息，目前，国内有很多专门提供家庭教育指导师证信息查询服务的网站和公众号，家长们可以关注这些平台，获取更多关于家庭教育指导师证的信息，家长们还可以关注一些权威的教育类媒体，如新华网、人民网等，了解国家对于家庭教育指导师行业的政策和指导意见，以便更好地判断家庭教育指导师证的真伪。

当家长们发现自己所获得的家庭教育指导师证存在问题时，可以通过以下途径进行投诉：

1、向颁发机构投诉：如果家长们发现所获得的家庭教育指导师证是由某个培训机构颁发的，可以先尝试联系该培训机构，反映自己的问题，如果培训机构无法给出满意的解决方案，家长们可以向该机构的上级部门或者行业协会进行投诉。

2、向消费者协会投诉：家长们还可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会会根据调查结果，对涉事的培训机构进行监管和处罚，同时也会帮助家长维权。

3、向工商部门投诉：如果家长们发现所获得的家庭教育指导师证存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，可以向当地的工商部门进行投诉，工商部门会对涉事企业进行查处，维护消费者的合法权益。

4、通过法律途径维权：如果家长们通过以上途径无法解决问题，还可以考虑通过法律途径进行维权，家长们可以聘请律师，向法院提起诉讼，要求培训机构退还学费、赔偿损失等。

面对家庭教育指导师证市场的混乱现象，家长们要提高警惕，选择正规的培训机构和证书，在遇到问题时，要积极维权，通过多种途径向有关部门反映情况，争取自己的合法权益，政府部门和相关行业组织也要加强监管，规范家庭教育指导师证市场秩序，为家长和孩子提供一个良好的家庭教育环境。