家政经纪人的职业素养是指在家庭服务行业中，家政经纪人为了更好地为客户提供专业、高效、优质的服务，所需具备的知识、技能、态度和价值观等方面的综合素质，家政经纪人的职业素养包括以下几个方面：

1、专业知识：家政经纪人需要具备一定的家庭服务行业的专业知识，了解家庭服务的种类、特点、需求等，以便为客户提供合适的服务建议和方案，还需要了解家庭服务的政策法规、行业标准等，确保所提供的服务符合相关要求。

2、沟通能力：家政经纪人需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和期望，提供专业的建议和服务，还需要具备一定的谈判技巧，能够在与客户沟通的过程中争取到客户的信任和满意。

3、服务意识：家政经纪人需要具备强烈的服务意识，始终把客户的需求放在第一位，全心全意为客户服务，在服务过程中，要关注客户的反馈，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。

4、诚信原则：家政经纪人要遵循诚信原则，对客户负责，对服务负责，在与客户签订合同时，要明确约定双方的权利和义务，确保服务的公平、公正，要在服务过程中遵守行业的道德规范，不泄露客户的隐私信息，不做虚假宣传等。

5、团队协作能力：家政经纪人往往需要与其他家政服务人员、家庭成员等多方合作，因此需要具备良好的团队协作能力，在团队合作中，要尊重他人的意见，积极参与讨论，共同解决问题，提高团队的整体效率。

6、学习能力：家政行业不断发展变化，家政经纪人需要具备较强的学习能力，不断学习新的知识、技能和管理经验，以适应行业的发展，还要关注行业动态，了解市场需求，为客户提供更专业的服务。

7、时间管理能力：家政经纪人的工作往往比较繁忙，需要合理安排时间，确保各项工作的顺利进行，在工作中，要学会区分轻重缓急，合理分配时间和精力，提高工作效率。

8、情绪管理能力：家政经纪人在工作中可能会遇到各种困难和挑战，需要具备良好的情绪管理能力，保持积极的心态，应对各种问题，还要关注自己的心理健康，保持良好的工作状态。

家政经纪人的职业素养是衡量其专业水平和服务质量的重要标准，具备良好的职业素养的家政经纪人能够更好地为客户提供专业、高效、优质的服务，赢得客户的信任和满意。