家政经纪人，顾名思义，是指在家庭服务市场中，为家庭提供专业化、规范化、系统化的家政服务的中介机构，家政经纪人的主要任务是连接雇主和家政服务人员，为双方提供一个公平、公正、透明的交易平台，从而实现家庭服务的优质供给和有效需求，家政经纪人的概念和特点主要包括以下几个方面：

1、专业性：家政经纪人具备丰富的家政服务知识和经验，能够为客户提供专业的家政服务咨询、推荐和培训等服务，他们了解家政行业的发展趋势和市场需求，能够根据客户的需求为其推荐合适的家政服务人员。

2、规范性：家政经纪人通常会遵循一定的行业规范和标准，对家政服务人员进行严格的筛选和管理，他们会要求家政服务人员具备一定的资质和技能，如健康证、身份证明等，以确保家政服务质量，家政经纪人还会为家政服务人员提供定期的培训和考核，以提高其业务水平和服务素质。

3、信誉性：家政经纪人的信誉是其事业发展的重要基础，他们通过优质的服务和良好的口碑，赢得了客户的信任和支持，家政经纪人通常会与多家家政服务机构合作，为客户提供更多的选择和服务，他们还会积极维护自身的形象和声誉，以保证客户的利益不受损害。

4、服务性：家政经纪人以客户需求为导向，为客户提供全方位的家政服务，他们会根据客户的具体需求，为其推荐合适的家政服务人员，并协助双方进行沟通和协商，家政经纪人还会为客户提供一些增值服务，如家居清洁、衣物洗涤、老人看护等，以满足客户的多样化需求。

5、创新性：家政行业不断发展和变革，家政经纪人需要具备较强的创新意识和能力，以适应市场的变化，他们会关注行业动态，学习新的家政服务理念和技术，不断提升自身的竞争力，家政经纪人还会尝试开发新的业务模式和服务内容，以满足不同客户的需求。

6、社会责任感：家政经纪人作为家政服务的桥梁和纽带，需要具备较强的社会责任感，他们会关注家政行业的发展问题，积极参与行业标准的制定和完善，推动行业的健康发展，家政经纪人还会关注弱势群体的家政服务需求，为他们提供更多的帮助和支持。

家政经纪人作为一种专业化、规范化、系统化的家政服务中介机构，具有专业性、规范性、信誉性、服务性、创新性和社会责任感等特点，在家政行业中发挥着举足轻重的作用，为推动家庭服务业的发展做出了积极贡献。