家政经纪人，又称家庭服务经纪人或家庭管理顾问，是一种专业的服务机构，主要为客户提供家庭管理、家务劳动、照顾老人和儿童等方面的服务，家政经纪人的职责主要包括以下几个方面：

1、客户需求分析：家政经纪人需要详细了解客户的家庭状况、需求和预算，以便为客户推荐合适的家政服务人员，这包括了解客户的家庭成员年龄、性别、健康状况、兴趣爱好等信息，以及客户对家政服务人员的要求，如技能、经验、性格等。

2、服务人员推荐：根据客户的需求，家政经纪人需要从自己的资源库中筛选出符合条件的家政服务人员，并为客户进行介绍和推荐，这包括了解服务人员的工作经验、技能水平、口碑等信息，以确保客户能够找到满意的家政服务人员。

3、合同签订：家政经纪人需要协助客户与家政服务人员签订合同，明确双方的权利和义务，这包括合同的内容、期限、费用等方面的条款，以及合同的履行方式、违约责任等事项。

4、服务质量监督：家政经纪人需要定期与客户沟通，了解客户对家政服务人员的满意度和改进意见，以便及时调整服务方案，家政经纪人还需要对家政服务人员的工作进行监督和管理，确保服务质量得到保障。

5、协调解决问题：在家政服务过程中，可能会出现一些意外情况或者纠纷，家政经纪人需要积极协调双方，妥善解决问题，维护客户的权益。

6、市场推广：家政经纪人需要通过各种渠道宣传自己的服务，扩大业务范围，这包括利用网络平台、社交媒体、线下活动等方式，吸引更多的客户。

7、保持专业形象：作为家政服务的代表，家政经纪人需要保持良好的职业形象，树立行业标杆，这包括遵守行业规范、诚信经营、提供优质服务等。

8、不断学习和提升：家政经纪人需要不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和服务水平，这包括参加培训课程、考取相关证书、了解行业动态等。

家政经纪人的职责主要包括客户需求分析、服务人员推荐、合同签订、服务质量监督、协调解决问题、市场推广、保持专业形象和不断学习和提升等方面，要想成为一名优秀的家政经纪人，需要具备良好的沟通能力、人际交往能力和专业知识，同时也要有高度的责任心和敬业精神。