家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们的主要工作职责和内容包括以下几个方面：

1、为客户提供家政服务需求的咨询和建议，家政经纪人需要了解客户的需求，包括家庭成员的基本情况、生活习惯、健康状况等，以便为客户提供合适的家政服务方案，家政经纪人还需要向客户介绍不同类型的家政服务项目，如保姆、月嫂、育婴师、老人看护等，帮助客户选择最适合自己的家政服务。

2、寻找合适的家政服务人员，家政经纪人需要通过各种渠道(如网络平台、家政公司、社区资源等)寻找合适的家政服务人员，并对这些人员进行筛选，在筛选过程中，家政经纪人需要考虑服务人员的工作经验、技能水平、性格特点等因素，确保所推荐的服务人员能够满足客户的需求。

3、安排家政服务人员与客户见面，家政经纪人需要协调服务人员与客户之间的见面时间和地点，以便双方能够充分了解彼此，在见面过程中，家政经纪人需要记录客户的期望和服务人员的情况，以便后续沟通和跟踪。

4、签订家政服务合同，在家政经纪人的协助下，客户和服务人员需要签订详细的家政服务合同，明确双方的权利和义务，合同内容应包括服务项目、服务期限、服务费用、服务质量保证等方面，以保障双方的权益。

5、跟踪家政服务质量，家政经纪人需要定期与服务人员和客户沟通，了解服务的执行情况，并对服务质量进行评估，如果发现服务质量问题，家政经纪人应及时协调解决，确保客户满意度。

6、处理客户投诉和纠纷，在家政服务过程中，可能会出现一些客户投诉和纠纷，家政经纪人需要积极协助客户解决问题，维护客户的权益，家政经纪人还需要对服务人员的行为进行监督和管理，防止类似问题的发生。

7、收集客户反馈意见，家政经纪人需要定期收集客户的反馈意见，以便了解服务的优缺点，不断改进服务内容和质量，客户的意见也有助于家政经纪人更好地为其他客户提供服务。

8、拓展业务渠道，家政经纪人需要积极开拓新的业务渠道，提高自己的知名度和影响力，这可以通过参加行业展会、合作推广等方式实现，家政经纪人还需要关注市场动态，了解竞争对手的情况，以便调整自己的经营策略。

9、培训和指导服务人员，家政经纪人需要对服务人员进行培训和指导，提高他们的专业技能和服务水平，这包括培训服务技巧、健康知识、沟通能力等方面的内容，家政经纪人还需要关注服务人员的职业发展，为他们提供晋升和发展的机会。

10、保持良好的职业道德和形象，作为一名家政经纪人，你需要具备高度的责任感和诚信度，严格遵守行业规范和法律法规，为客户和员工提供优质的服务，你还需要注意自己的言行举止，树立良好的职业形象，赢得客户的信任和尊重。