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家政服务员考核表是用来评估家政服务员工作表现的一种工具,它可以帮助雇主了解家政服务员的工作能力、服务质量和工作态度,以下是一个家政服务员考核表模板范文:
基本信息
1、姓名:_______________
2、性别:_______________
3、年龄:_______________
4、联系方式:_______________
5、服务类型:________________
6、服务区域:________________
7、服务开始日期:_______________
8、服务结束日期:_______________
工作技能
1、清洁技巧:(请评价家政服务员的清洁技巧,包括擦拭、清洁、消毒等)
2、烹饪技能:(请评价家政服务员的烹饪技能,包括菜品制作、食材处理等)
3、照顾儿童或老人技能:(请评价家政服务员的照顾儿童或老人技能,包括陪伴、照顾、护理等)
4、其他特殊技能:(请评价家政服务员的其他特殊技能,如钢琴演奏、瑜伽指导等)
工作态度
1、准时度:(请评价家政服务员的准时度,包括是否按时到达、按时完成任务等)
2、责任心:(请评价家政服务员的责任心,包括对待工作的认真程度、对待客户的尊重程度等)
3、沟通能力:(请评价家政服务员的沟通能力,包括与客户、同事的交流情况等)
4、适应能力:(请评价家政服务员的适应能力,包括对新环境、新任务的接受程度等)
5、团队协作:(请评价家政服务员的团队协作能力,包括与其他家政服务员的配合情况等)
客户反馈
1、对家政服务员的服务满意度:(请让客户对家政服务员的服务进行评价,满分为10分)
2、对家政服务员的工作态度满意度:(请让客户对家政服务员的工作态度进行评价,满分为10分)
3、对家政服务员的总体满意度:(请让客户对家政服务员的总体表现进行评价,满分为10分)
改进建议
1、针对工作技能方面的建议:(请提出针对家政服务员工作技能方面的改进建议)
2、针对工作态度方面的建议:(请提出针对家政服务员工作态度方面的改进建议)
3、针对其他方面的建议:(请提出针对家政服务员其他方面的改进建议)
根据以上考核内容,对家政服务员的综合表现进行总结,并给出评分,也可以在考核表末尾留出空白区域,供雇主填写具体的奖励或处罚措施。