家政服务员工手册模板范文怎么写.家政公司员工手册范本

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家政服务员工手册是家政服务公司对员工进行管理和培训的重要工具，它包含了公司的规章制度、服务标准、工作流程等内容，对于提高员工的工作效率和服务质量具有重要的作用，下面是一个家政服务员工手册模板范文，供大家参考。

本手册旨在规范家政服务员工的行为，提高服务质量，保障客户的权益，请所有家政服务员工认真阅读，并严格按照手册的要求执行。

个人资料

1、员工姓名：_______________

2、身份证号码：_______________

3、联系电话：_______________

4、家庭住址：_______________

5、紧急联系人姓名：_______________

6、紧急联系人电话：_______________

1、家政服务员工的主要工作内容包括但不限于清洁、烹饪、照顾儿童、老人等。

2、家政服务员工应按照客户的需求提供专业的家政服务。

3、家政服务员工应保持良好的职业道德，尊重客户的生活习惯和隐私。

1、家政服务员工的工作时间由公司根据业务需求安排。

2、家政服务员工应按时到达工作地点，不得无故迟到或早退。

3、如有特殊情况需要调整工作时间，应提前与上级领导沟通。

1、接单：家政服务员工应按照公司的规定接收客户的需求，记录相关信息。

2、派工：公司将根据员工的专业技能和空闲时间分配家政服务任务。

3、服务：家政服务员工应按照客户的需求提供专业的家政服务。

4、反馈：家政服务员工应在完成服务后向客户收集反馈信息，以便公司改进服务质量。

5、结算：公司将在服务结束后与客户结算费用。

1、家政服务员工应提供高质量的家政服务，确保客户的满意度。

2、家政服务员工应积极接受公司的培训和指导，提高自己的专业技能。

3、如有客户投诉，家政服务员工应及时处理，并向上级领导汇报情况。

1、家政服务员工在工作中应注意自身安全，遵守公司的安全规定。

2、家政服务员工在使用清洁剂等化学品时应注意防护，避免发生意外事故。

3、如遇紧急情况，家政服务员工应立即报警并通知上级领导。

1、若家政服务员工违反公司的规章制度，将根据违规的严重程度给予相应的处罚。

2、对于严重违规的员工，公司将保留解除劳动合同的权利。

1、本手册的修改和更新应经过公司的批准。

2、本手册自发布之日起生效。