1、家政服务行业概述：包括家政服务行业的发展历程、现状和未来趋势，以及家政服务的主要业务范围和分类，通过学习这些内容，使学员对家政服务行业有一个全面的了解，为今后的工作打下基础。

2、家政服务的基本技能：包括家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等方面的基本技能，这些技能是家政服务员日常工作的基础，只有掌握了这些基本技能，才能更好地为客户提供优质的家政服务。

3、家政服务沟通与协调技巧：包括与客户沟通的方法、如何处理客户投诉、如何协调家庭成员之间的关系等，这些技巧对于提高家政服务员的工作效率和客户满意度至关重要。

4、家政服务安全与卫生知识：包括家庭安全隐患排查、卫生标准和方法、疫情防控等方面的知识，这些知识有助于家政服务员在工作中确保自身和客户的安全，同时也有利于提高服务质量。

5、家政服务法律法规：包括家庭合同法、劳动法、消费者权益保护法等方面的法律法规知识，学员需要了解这些法律法规，以便在工作中遵守相关规定，避免出现法律纠纷。

6、家政服务心理素质培养：包括情绪管理、压力应对、人际交往等方面的心理素质培养，家政服务员在工作中经常面临各种压力和挑战，具备良好的心理素质有助于她们更好地应对这些问题。

7、家政服务员职业道德规范：包括诚信为本、尊重客户、保护客户隐私等方面的职业道德规范，学员需要了解并遵守这些规范，以便在工作中树立良好的职业形象，赢得客户的信任和满意。

8、家政服务员团队协作能力：包括团队建设、协作沟通、任务分配等方面的能力培养，家政服务员往往需要与其他家政服务员或相关部门密切合作，具备良好的团队协作能力有助于提高工作效率。

9、家政服务员自我提升与发展：包括个人发展规划、职业素养提升、专业技能学习等方面的自我提升和发展，学员需要根据自身的实际情况，制定合适的发展计划，不断提升自己的综合素质。

10、实际操作演练：通过模拟实际工作场景，让学员进行实际操作演练，以便更好地掌握所学知识和技能，这也有助于检验学员的学习效果，及时发现问题并加以改进。

家政服务员师资培训内容包括家政服务行业的概述、基本技能、沟通与协调技巧、安全与卫生知识、法律法规、心理素质培养、职业道德规范、团队协作能力、自我提升与发展等方面，通过系统地学习和实践，使学员具备扎实的专业知识和技能，成为一名优秀的家政服务员。