工作要求本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待与咨询（一）接待宾客1.能够做到主动、热情迎接2.能够做到形象得体、举止适度、尊重宾客3.能够正确运用有关文明用语及礼仪、礼节l.当地风土人情2.礼仪、礼节知识3.文明用语（二）服务项目介绍与咨询1.能够完整介绍按摩服务项目及收费标准2.能够根据宾客需求推荐服务项目3.能够向宾客简单介绍按摩的基本作用4.能够发现宾客的按摩禁忌证1.按摩服务项目及价格2.按摩基本作用3.按摩服务程序4.按摩禁忌证二、按摩前的准备（一）整理按摩室及个人卫生1.能够保持良好的室内和个人卫生2.能够保持按摩室温度适宜、空气清新1.个人卫生知识2.环境卫生常识3.公共卫生知识（二）准备按摩用品、用具1.能够正确选用各种保健按摩所需的用品、用具2.能够指导宾客洗浴更衣各种保健按摩用品、用具的作用和使用方法三、按摩操作以下操作宾客取仰卧位（一）头面部按摩1.能够按以下操作顺序进行头面部按摩操作（1）分抹前额5～10次（2）轻摩眼眶5～10圈（3）轻摩下颌及面部3～5次（4）按压印堂至百会3～5次（5）勾点风池穴1 min（6）梳理头皮1～2 min（7）轻揉耳廓1 min2.能够做到手法轻快柔和3.能够使宾客感到头面部舒适放松1.头面部解剖学基本知识2.按、摩、揉、压、点、抹法的操作要领3.百会、印堂、风地、太阳穴的定位（二）胸腹部按摩1.能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩操作（1）按压双肩5～8次（2）分推胸部至两胁5～8次（3）掌揉腹部1～2 min（4）轻拿腹部肌肉5～8次2.能够做到手法柔和均匀3.能够使宾客感到胸腹部舒适1.五脏六腑的名称及主要功能2.推、拿、按、压、揉法的操作要领（三）上肢按摩1.能够按以下操作顺序进行上肢按摩操作（1）拿揉上肢3～5次（2）按揉腕关节l min（3）点按曲池、手三里、合谷穴（4）推揉手掌并拔伸指关节2.能够做到手法力度适宜3.能够使宾客感到上肢放松舒适1.上肢主要关节、骨骼的名称和有关解剖学基本知识2.拿、按、揉、压、点、搓法的操作要领3.曲地、手三里、合谷穴的定位（四）下肢前、内、外侧按摩1.能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作（1）直推下肢前、内、外侧3～5次（2）拿揉下肢前、内、外侧3～5次（3）按压足三里穴1～2 min（4）推摩足背10～20次（5）活动踝关节5～8圈2.能够做到手法持久有力3.能够使宾客感到下肢轻松舒适1.下肢主要骨骼、关节的名称和有关解剖学基本知识2.按、揉、压、推、拿法的操作要领3.足三里穴的定位以下操作宾客取俯卧位（五）颈肩部按摩1.能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩操作（1）拿揉颈肩部2 min（2）按压肩井穴1～2 min2.能够做到手法柔和有力3.能够使宾客感到颈肩部轻松舒适1.颈肩部解剖学基本知识2.拿、揉、按、压法的操作要领3.肩井穴的定位（六）背腰部按摩1.能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作（1）直推背腰部3～5次（2）指压脊柱两侧3～5遍（3）掌揉背腰部3～5遍（4）按揉肾俞穴2 min2.能够做到手法柔和均匀、持久有力3.能够解除宾客腰部疲劳1.脊柱的解剖结构知识2.按、揉、椎、压法的操作要领3.肾俞穴的定位（七）下肢按摩1.能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作（1）拿揉臀部及下肢后侧3～5 min（2）按压环跳、委中、承山穴（3）直推臀部及下肢后侧3～5次（4）搓推脚心l～2 min（5）推按足底1～2 min（6）拔伸趾关节（7）叩击足跟5～10次2.能够做到手法渗透有力3.能够使宾客感到下肢轻松舒适l.足部解剖学基本知识2.按、揉、压、拿、推、搓、拔伸法的操作要领3.环跳、委中、承山穴的定位3.2 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待与咨询（一）接待宾客1.能够做到尊重少数民族风俗习惯2.能够用简单的外语礼貌接待外宾1.各民族风俗习惯2.主要客源国的风俗习惯3.一门外语的简单日常用语（二）服务项目介绍与咨询1.能够根据宾客的需求介绍不同按摩服务项目2.能够通过交谈、询问确定宾客对按摩的需求，并推荐服务项目3.能够向宾客准确介绍按摩作用及其原理1.按摩的作用原理2.足部按摩、全身保健按摩知识二、按摩前准备了解宾客身体状况能够通过观察、询问确定宾客是否有按摩禁忌证按摩适应证和禁忌证三、按摩操作以下操作宾客取仰卧位（一）头面部按摩1.能够按以下操作顺序进行头面部按摩操作（1）分抹印堂至太阳5～10次（2）轻摩眼眶3～5圈（3）推摩鼻翼至颧髎 3～5次（4）推抹水沟至地仓3～5次（5）轻摩下颌至颊车3～5次（6）轻揉颊车至太阳3～5次（7）点揉印堂至百会3～5次（8）点揉攒竹至耳会3～5次（9）勾点风池、风府穴（10）梳理头皮2～3 min（11）轻揉耳廓1～2 min2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够使宾客感到精神放松消除疲劳1.头面部主要肌肉、骨骼的解剖部位和名称2.按、摩、揉、压点、抹、推法的施术技巧3.头面部10个常用穴位的定位及主要作用：百会、印堂、颧髎、水沟、地仓、颊车、攒竹、风府、风池、太阳（二）胸腹部按摩1.能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩操作（1）掌根按压双肩5～8次（2）分推胸部至两胁3～5次（3）全掌揉腹部2～3 min（4）轻拿腹直肌3～5次（5）点压上院、中院、下院、天枢、气海、关元穴各l min（6）摩腹2～3 min2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够消除胸腹胀满等不适证1.五脏六腑及相应络属经脉的名称和主要功能2.任脉的体表循行3.推、拿、按、压、摩、揉法的施术技巧4.胸腹部5个常用穴的定位及主要作用：上院、中院、下院、天枢、气海、关元穴（三）上肢按摩1.能够按以下操作顺序进行上肢按摩操作（1）拿揉上肢3～5次（2）按揉腕关节1～2 min（3）点按曲池、手三里、内关、神门、合谷、劳宫穴（4）推按手掌并拔伸指关节（5）抖动上肢1～2 min（6）摇肩关节5～10圈2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够消除上肢酸沉等不适l.上肢主要肌肉的名称及解剖位置2.手三阴、手三阳经的名称及体表位置3.曲池、手三里、内关、合谷、劳宫穴的定位及主要作用4.拿、按、揉、压点、搓、抖、摇法的施术技巧（四）下肢前、内、外侧按摩1.能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作（1）直推下肢前、内、外侧3～5次（2）拿揉下肢前、内、外侧3～5次（3）按压足三里、血海、三阴交穴1～2 min（4）抱揉膝关节1～2 min（5）拍打下肢前、内、外侧3～5次（6）推摩足背10～20次（7）活动踝关节5～8圈2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够消除下肢酸沉等不适1.下肢主要肌肉名称及解剖位置2.足三阴经的名称及体表位置3.足三里、血海、三阴交穴的定位及主要作用4.按、揉、抱揉、拿、推、拍、打、压法的施术技巧以下操作宾客取俯卧位（五）颈肩部按摩1.能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩操作（1）拿揉颈项部2～3 min（2）指压棘突两侧2～3遍（3）拿揉肩部2～3 min（4）按压肩井、秉风、天宗穴1～2 min（5）磙肩部2～3 min（6）叩击肩部1～2 min2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够消除宾客颈肩部酸胀僵硬等不适1.颈椎的排列、生理曲度等解剖知识2.颈肩部主要肌肉的名称及解剖位置3.肩井、秉风、天宗穴的定位及主要作用4.拿、揉、按、压、磙法的施术技巧（六）背腰部按摩1.能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作（1）按揉背腰部3～5遍（2）弹拨足太阳膀胱经3～5遍（3）按压足太阳膀胱经3～5遍（4）磙脊柱两侧2～3 min（5）拍打背腰部1～2 min（6）按揉肾俞穴l～2 min（7）搓命门1～2 min（8）直推背腰部3～5次2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够消除宾客背腰部酸痛等不适1.背腰部椎体的排列、生理曲度等解剖知识2.背腰部主要肌肉的名称及解剖位置3.足太阳膀胱经、督脉的体表位置4.脏腑俞的定位及主要作用5.按、揉、推、压、磙、搓、拍打、弹拨法的施术技巧（七）下肢后侧按摩1.能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作（1）拿揉臀部及下肢后侧3～5 min（2）磙臀部及下肢后侧3～5 min（3）按压环跳、承扶、殷门、委中、承山穴各0.5min（4）拿揉昆仑、太溪穴l～2 min（5）拍打臀部及下肢部l～2 min（6）抱揉下肢2～3 min（7）按揉常用足部反射区：心、肝、脾、肺、肾等（8）拔伸趾关节各1～2次（9）搓、推、按、叩足底1～2 min2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.能够使宾客消除下肢酸沉疲劳等不适1.下肢主要肌肉的名称及解剖位置2.足三阳经的名称及体表位置3.环跳、承扶、殷门、委中、承山、太溪、昆仑、涌泉穴的定位及主要作用4.五脏的足部反射区的定位5.按、揉、压、拿、推、搓、磙、拍打、叩击、拔伸法的施术技巧以下操作宾客取仰卧位（八）足部反射区按摩1.能够按照以下操作程序进行足部反射区按摩（先左脚后右脚）（1）探查心脏反射区3～5次（2）压刮肾上腺、肾、输尿管及膀胱反射区（3）推压三叉神经、额窦、鼻、大脑及小脑反射区（4）推压颈椎、颈、项、眼、耳反射区（5）压刮肺、斜方肌反射区（6）推按压甲状腺、食道、胃及十二指肠反射区（7）压刮横结肠、降结肠、乙状结肠、直肠，点肛门及小肠反射区（8）推刮生殖腺、子宫及前列腺反射区（9）钩刮内尾骨、骶骨、腰椎、胸椎反射区（10）刮横隔膜、上身淋巴、输卵管及下身淋巴反射区（11）压刮外尾骨、膝、肘及肩反射区（12）刮躯体淋巴结及扁桃体反射区（13）刮压喉、气管、胸部及内耳迷路反射区（14）推内外坐骨神经反射区（15）刮压、点压肝、胆囊反射区（16）点压、推按盲肠、阑尾、回盲瓣、升结肠反射区2.能够根据不同反射区灵活运用各种足部按摩手法3.能够做到按摩手法力度适宜4.能够对反射区准确定位并熟练操作5.能够使宾客足部反射区相对应的脏腑组织功能得到调整从而达到保健、康复的作用1.61个足部反射区的定位及主要作用2.8种足部按摩手法的操作要领；单食指扣拳法、拇指指腹按压法、单食指刮压法、拇指尖端施压法、双指钳法、双拇指指腹推压法、双指扣拳法、双食指刮压法3.足部解剖知识四、用品、用具使用用品、用具1.能合理运用5种按摩递质（1）水剂（2）膏剂（3）粉剂（4）配剂（5）油剂2.能合理使用按摩器具1.常用按摩递质的性能与使用方法2.常用按摩器具的使用方法五、培养及培训指导实习能够指导下级保健按摩师实际按摩操作保健按摩基本知识3.3 高级职业功能工作内容技能要求相关知识 一、接待与咨询（一）接待宾客能够用外语得体地接待外宾l.主要客源国的风俗习惯2.一门外语（日常用语） （二）服务项目介绍与咨询能够向宾客介绍国内外主要保健按摩术中外按摩术及其发展新动态 二、按摩操作（一）保健按摩1.能够精通保健按摩术的手法技能和操作程序2.能够根据宾客需求制定保健按摩方案并正确组织实施3.能够根据宾客身体状况正确选配经络和穴位1.国内外主要保健按摩术及其作用（1）全身保健按摩（2）康复按摩（3）运动按摩（4）其他按摩法2.中医基础理论3.中医按摩学、经络学、腧穴学 （二）康复按摩1.能够根据医生的诊断对15种常见按摩适应证进行康复按摩（1）肩周炎（2）颈椎病（3）急性腰扭伤（4）腰肌劳损（5）腰椎间盘突出症（6）骨性膝关节炎（7）小儿肌性斜颈（8）失眠（9）头痛（10）眩晕（11）胃脘痛（12）泄泻（13）便秘（14）痛经（15）小儿疳积2.能够在医生指导下应用以下物理疗法（1）拔罐（2）刮痧（3）敷贴3.能够准确描述人体主要经络、腧穴、脏腑、骨骼、肌肉的位置4.能够提高宾客肌体防病和康复能力1.15种常见病的知识2.一般急救知识3.一般物理疗法4.国内外按摩手法技巧 （三）运动按摩1.能够根据运动前、运动中、运动后三个不同的阶段，运用不同的按摩手法2.能够运用按摩手法处理运动中发生的软组织损伤3.能够运用按摩手法调节运动者的心理状态和运动机能，从而提高其运动成绩l.运动系统的解剖知识2.运动者在不同运动阶段的一般运动生理和心理知识 三、培养及培训指导工作1.能够指导初、中、高级保健按摩师开展工作2.能够讲授按摩专业知识3.能够制定各级保健按摩师培训计划和大纲1.一定的语言表达能力2.教育学一般知识 四、经营管理及科研（一）经营管理1.能够制定按摩室规章制度2.能够准确进行市场分析和市场预测3.能够掌握国家有关按摩行业管理规定l.现代管理知识2.国家按摩行业的有关规章、制度 （二）科研1.能够设立保健按摩科研课题并指导实施2.能够撰写较高水平的专业论文部分国家保健按摩特点及动态 4. 比重表4.1 理论知识项目初级(%)中级(%)高级(%)技师(%)基本要求职业道德5555基础知识按摩须知55——按摩基础知识30252015按摩专业知识45455045常用按摩递质知识5555相关知识解剖、中医基础、经络腧穴等10152030部分国家保健按摩特点和保健按摩工作常用英语合计1001001001004.2 技能操作项目初级(%)中级(%)高级(%)技师(%)技能要求接待与咨询接待宾客105——服务项目介绍与咨询105——按摩前准备整理按摩室及个人卫生105——准备按摩用品、用具105——按摩操作全身保健按摩606060—足部反射区按摩—155—美容按摩——10—康复按摩———40运动按摩———15用品、用具使用用品、用具——2—保养维修——55培养及培训指导实习—5510指导工作——510经营管理及科研经营管理——510科研——310合计100100100100
