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家政经纪人考核标准表格模板
基本信息
1、姓名：__________________________
2、性别：□ 男 □ 女
3、年龄：______________ 岁
4、身份证号：__________________
5、联系电话：_________________
6、电子邮箱：_________________
7、所属公司：_________________
8、从业年限：__________________
9、专业技能：□ 一般 □ 熟练 □ 精通
10、服务评价：□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差
工作能力
1、业务知识掌握程度(满分10分)
2、服务项目熟练程度(满分10分)
3、解决问题能力(满分10分)
4、沟通协调能力(满分10分)
5、客户满意度(满分10分)
6、工作效率(满分10分)
7、创新能力(满分10分)
8、团队协作能力(满分10分)
9、对行业发展趋势的敏感度(满分10分)
10、对政策法规的了解程度(满分10分)
工作业绩
1、已接订单数量(满分10分)
2、已完成订单数量(满分10分)
3、已取消订单数量(满分10分)
4、已返单数量(满分10分)
5、已续费客户数量(满分10分)
6、已转介绍客户数量(满分10分)
7、已获得荣誉或奖项(如有)(满分10分)
8、已参加培训或学习活动(如有)(满分10分)
9、已发表论文或文章(如有)(满分10分)
10、其他相关业绩(如有)(满分10分)
综合评价
根据以上各项考核指标，对家政经纪人进行综合评价，评价结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，具体评分标准如下：
优秀：总分在90分以上，具备较高的工作能力和业绩，为公司创造了良好的经济效益和社会效益。
良好：总分在80-90分之间，具备较好的工作能力和业绩，为公司的发展做出了一定的贡献。
一般：总分在60-80分之间，具备基本的工作能力和业绩，但仍有较大的提升空间。
较差：总分在60分以下，工作能力和业绩较差，需要进一步提升。
发展建议与规划
根据家政经纪人的综合评价结果，提出针对性的发展建议和规划，包括但不限于：加强业务知识学习、提高服务技能、拓展客户资源、提升沟通协调能力等方面的具体措施。
